Hastane Başhekimi Dr. Kemal Rıfat Bircan ile birlikte yapılan incelemelerde, acil servis alanları, görüntüleme bölümleri, poliklinik hizmetleri ve bekleme süreleri gibi temel sağlık hizmetlerinin işleyişi yerinde gözlemlendi. Özellikle acil servisteki hasta yönlendirme sistemi ve triyaj uygulamalarının verimliliği detaylı bir şekilde analiz edildi.
Bir diğer önemli konu ise MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) kapasite kullanım oranlarıydı. Polikliniklerdeki randevu doluluk oranları, iptal edilen randevular ve genel kapasite verileri değerlendirildi. Doç. Dr. Solmaz, vatandaşların randevularına daha hızlı ulaşabilmesi için kapasite planlamalarının düzenli aralıklarla güncellenmesi gerektiğine dikkat çekti.
Ziyaret sırasında, sağlık personelinin çalışma alanları, dinlenme odaları ve fiziki koşullar da gözlemlenerek, çalışanların motivasyonu ve verimliliğini artırmak amacıyla yapılabilecek iyileştirmeler tartışıldı. Ayrıca, hastanenin kaynak kullanımı ve maliyet etkinliği de değerlendirildi.
Ziyaretin sonunda açıklamalarda bulunan Doç. Dr. Abdullah Solmaz, “ Akçakale Devlet Hastanesi, bölge için kritik bir sağlık hizmeti sunmaktadır. Bugün gerçekleştirdiğimiz incelemelerde, hasta memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini iyileştirmek adına önemli adımlar atmayı hedefledik. MHRS kapasite yönetimi ve personel memnuniyeti konularına da özel bir önem vereceğiz.” ifadelerini kullandı.
Sağlık personeliyle bir araya gelen Solmaz, tüm çalışanlara teşekkür ederek, “Sizlerin özverili çalışmaları sayesinde sağlık hizmetlerimizi daha ileriye taşıyoruz. Vatandaşlarımıza en iyi hizmeti sunma amacımızda katkılarınız çok değerli” dedi.