Dijital dönüşüm, müşteri deneyimi ve operasyonel mükemmeliyet konularında 25 yılı aşkın tecrübeye sahip olan Seyrek, şirketin stratejik girişimlerini yönetmek, müşteri deneyimi ve optimizasyon odaklı ürünlerle büyümeyi desteklemek amacıyla göreve getirildi.
CeyBer Digital Çözümler’deki yeni görevinde Seyrek, yapay zeka tabanlı müşteri deneyimi ürünlerinin ölçeklendirilmesi, pazar uyumunun optimize edilmesi ve hem yurt içi hem de uluslararası pazarlarda büyüme fırsatlarının değerlendirilmesinden sorumlu olacak. Seyrek, veri odaklı içgörülerden yararlanarak firmalara müşteri deneyimlerini güçlendirme ve hibrit çözümlerle optimizasyon fırsatları yaratmayı hedefliyor. Funda Seyrek, “Amacımız, yapay zekâ destekli çözümlerle müşterilerimizin beklentilerini aşmak ve operasyonel verimliliği artırmak olacak. Veri odaklı içgörülerle müşterilerimize benzersiz digital deneyimler sunmayı hedefliyoruz” şeklinde konuştu.
Funda Seyrek, son olarak Turkcell Global Bilgi’de genel müdür yardımcısı olarak görev aldı.